Algemene voorwaarden

1. Definities

1.1 Sannis: de onderneming die diensten aanbiedt op het gebied van woonbemiddeling, onderhoud, renovatie, bouw, schoonmaak, juridisch advies en vastgoedinvesteringen.

1.2 Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Sannis of gebruikmaakt van de diensten van Sannis.

1.3 Overeenkomst: iedere afspraak, opdrachtbevestiging of dienstverleningsovereenkomst tussen Sannis en de klant.

1.4 Diensten: alle werkzaamheden van Sannis, waaronder woonbemiddeling, matching tussen huurder en verhuurder, onderhoud, renovatie, bouw, schoonmaak, juridisch advies en investeringsondersteuning.

2. Reikwijdte van de diensten

2.1 Woonbemiddeling: Sannis ondersteunt huurders bij het vinden van passende woonruimte en verhuurders bij het vinden van geschikte huurders. Dit kan bestaan uit bezichtigingen, contractbegeleiding en huuronderhandelingen.

2.2 Onderhoud: Sannis kan onderhoudsdiensten organiseren of uitvoeren, zoals loodgieterswerk, elektra en algemene reparaties.

2.3 Renovatie en bouw: Sannis biedt ondersteuning bij renovatie, verbouwing, woningverbetering en verduurzaming.

2.4 Schoonmaak: Sannis biedt professionele schoonmaakdiensten voor woningen en andere ruimtes, zoals opleveringsschoonmaak, verhuisschoonmaak en periodieke schoonmaak.

2.5 Juridisch advies: Sannis kan advies en praktische ondersteuning bieden aan huurders, verhuurders en woningeigenaren, bijvoorbeeld bij huurcontracten, woonconflicten en naleving van Nederlandse woonregels.

2.6 Investeringsondersteuning: Sannis kan meedenken met klanten die willen investeren in Nederlands of internationaal vastgoed.

3. Verplichtingen van de klant

3.1 Juiste informatie: de klant verstrekt volledige en juiste informatie die nodig is om de diensten goed uit te voeren.

3.2 Naleving van wet- en regelgeving: de klant houdt zich aan toepasselijke Nederlandse wet- en regelgeving, waaronder woonregels, huurregels en veiligheidsvoorschriften.

3.3 Betaling: de klant betaalt overeengekomen vergoedingen op tijd en volgens de afspraken in de overeenkomst of factuur. Bij te late betaling kunnen extra kosten in rekening worden gebracht.

3.4 Toegang tot de woning: voor onderhoud, renovatie, bouw of schoonmaak zorgt de klant voor toegang tot de woning of ruimte op de afgesproken momenten.

4. Verplichtingen van Sannis

4.1 Kwaliteit: Sannis voert diensten professioneel uit of organiseert deze met passende zorgvuldigheid.

4.2 Vertrouwelijkheid: Sannis behandelt persoonlijke informatie en woninginformatie vertrouwelijk en in lijn met toepasselijke privacyregels.

4.3 Naleving: Sannis streeft ernaar te werken volgens toepasselijke Nederlandse wet- en regelgeving.

4.4 Geschillen: bij klachten of geschillen probeert Sannis eerst in goed overleg tot een oplossing te komen.

5. Prijzen en betalingen

5.1 Prijsafspraken: vergoedingen worden vooraf afgesproken. Tenzij anders vermeld, zijn prijzen inclusief btw.

5.2 Facturen: de klant ontvangt een factuur of betalingsverzoek voor geleverde of overeengekomen diensten.

5.3 Annulering: annulering moet schriftelijk en tijdig worden doorgegeven. Bij late annulering kunnen kosten worden berekend.

5.4 Terugbetaling: terugbetaling vindt alleen plaats wanneer diensten niet volgens afspraak zijn geleverd en wordt per situatie beoordeeld.

6. Aansprakelijkheid

6.1 Sannis is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuiste of onvolledige informatie van de klant, verkeerd gebruik van diensten of omstandigheden buiten de redelijke invloed van Sannis.

6.2 Voor zover wettelijk toegestaan, is de aansprakelijkheid van Sannis beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende dienst is betaald.

7. Specifieke voorwaarden voor woonbemiddeling

7.1 Verhuurders: verhuurders zijn verantwoordelijk voor een woning die voldoet aan toepasselijke regels, onderhoudsverplichtingen en huurdersrechten.

7.2 Huurders: huurders zijn verantwoordelijk voor naleving van de huurovereenkomst en toepasselijke lokale regels.

7.3 Bemiddelingsvergoeding: voor bemiddeling kan een vergoeding gelden. Deze wordt vooraf besproken en vastgelegd.

8. Specifieke voorwaarden voor onderhoud, renovatie en bouw

8.1 Projectomvang: voor projecten worden scope, planning en budget zo duidelijk mogelijk vooraf vastgelegd.

8.2 Vergunningen: wanneer vergunningen nodig zijn, kan Sannis ondersteunen. Vertraging door externe instanties valt buiten de directe invloed van Sannis.

8.3 Garantie: garantie op renovatie- of bouwwerk wordt per project beoordeeld en vastgelegd.

9. Specifieke voorwaarden voor schoonmaak

9.1 Schoonmaakstandaard: schoonmaak wordt uitgevoerd volgens professionele standaarden. De klant wordt geadviseerd het werk direct na uitvoering te controleren.

9.2 Schademeldingen: eventuele schadeclaims moeten binnen 24 uur na de schoonmaak worden gemeld.

10. Specifieke voorwaarden voor juridisch advies

10.1 Omvang van advies: juridisch advies kan betrekking hebben op huurcontracten, geschillen, rechten en plichten van huurder of verhuurder en woninggerelateerde afspraken.

10.2 Informatie van de klant: advies wordt gebaseerd op de informatie die de klant verstrekt. Sannis is niet aansprakelijk voor gevolgen van onjuiste of onvolledige informatie.

10.3 Derden: Sannis kan externe specialisten aanbevelen of inschakelen. Eventuele afspraken en kosten met derden zijn voor rekening en verantwoordelijkheid van de klant, tenzij anders afgesproken.

11. Specifieke voorwaarden voor investeringsondersteuning

11.1 Omvang: Sannis kan adviseren en faciliteren bij vastgoedinvesteringen, waaronder marktanalyse, oriëntatie en portefeuillestructuur.

11.2 Risico: iedere investering brengt risico met zich mee. Sannis garandeert geen rendement, winst of waardestijging. De klant blijft verantwoordelijk voor eigen onderzoek en besluitvorming.

11.3 Samenwerking: gezamenlijke investeringen of samenwerkingen worden vastgelegd in aparte overeenkomsten met rollen, verantwoordelijkheden en verdeling van resultaten.

11.4 Externe partijen: Sannis kan samenwerken met makelaars, adviseurs, financiële instellingen of andere partijen. De klant is zelf verantwoordelijk voor het begrijpen en accepteren van voorwaarden van derden.

12. Privacy en gegevensbescherming

12.1 Sannis verwerkt persoonsgegevens zorgvuldig en gebruikt deze alleen voor dienstverlening, administratie, communicatie en wettelijke verplichtingen.

12.2 Raadpleeg het privacybeleid voor meer informatie over gegevensverwerking.

13. Klachten en geschillen

13.1 Klachten kunnen schriftelijk worden ingediend via [email protected].

13.2 Sannis probeert geschillen eerst in goed overleg op te lossen.

13.3 Op overeenkomsten met Sannis is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Rotterdam, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

14. Wijziging van voorwaarden

14.1 Sannis kan deze algemene voorwaarden wijzigen. Belangrijke wijzigingen worden waar nodig vooraf of bij eerste gelegenheid gecommuniceerd.

Door gebruik te maken van de diensten van Sannis bevestig je dat je deze algemene voorwaarden hebt gelezen, begrepen en geaccepteerd. Voor vragen kun je contact opnemen via [email protected].